Die folgende Richtlinie gilt für neue Artikel, die von Remco Tools LLC verkauft und versandt werden („Produkte“) und gilt nicht für Produkte, die von einem anderen Anbieter als Remco Tools LLC verkauft und versandt werden, oder für OBS-Produkte (Out-of-Box-Special), die von Remco Tools LLC verkauft und versandt werden.
Die Garantie ist nicht übertragbar. Nur der ursprüngliche Käufer des Produkts hat Anspruch auf die Garantie.
Senden Sie mit diesem Formular eine Garantieanfrage.
Garantiebedingungen
Wir stehen voll und ganz hinter unseren Remco Tools-Produkten und arbeiten hart daran, Herstellungsmängel zu minimieren. Sollte Ihr Produkt dennoch Herstellungsmängel aufweisen, melden Sie diese Remco Tools LLC innerhalb von 5 Werktagen nach Lieferung oder Defekt per E-Mail an warranty@remcotools.com.Ein Defekt an einem Teil Ihres Produkts garantiert keinen vollständigen Ersatz des Produkts. Remco Tools LLC behält sich das Recht vor, die beste Lösung für das Problem zu finden. Dies kann durch die Zusendung eines Ersatzteils geschehen.
Die Herstellergarantie deckt keine mit Reparaturen verbundenen Kosten ab.
„Mängel“ im Sinne dieser Garantie sind jegliche Material- oder Verarbeitungsfehler, die die Verwendung des Produkts beeinträchtigen. In keinem Fall haftet Remco Tools LLC für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben.
Geltende Garantiezeiträume
Unsere Standardgarantie gilt ab dem tatsächlichen Lieferdatum. Die Garantiezeit gilt nur für Originalprodukte.Ein Fehler ist ein mechanischer Defekt oder Defekt am Gerät, der die Fähigkeit des Benutzers, das Produkt wie vorgesehen zu verwenden, beeinträchtigt. Wenn festgestellt wird, dass der Fehler durch unsachgemäßen Gebrauch oder Missbrauch des Produkts verursacht wurde, gehen Ersatz und Rückversand zu Lasten des Kunden.
Wir gewähren hiermit auf alle von Remco Tools LLC verkauften Remco Tools-Produkte eine Garantie für die Dauer von:
5 Jahre: alle metallischen und mechanischen Teile und Komponenten, einschließlich Motoren und elektrische Komponenten.
Garantieleistungen
Im Falle eines Defekts senden Sie bitte Bilder und/oder Videos des Produkts und des Defekts per E-Mail an warranty@remcotools.com. Durch die Bereitstellung von Bildern und/oder Videos können wir das Problem schneller und korrekt identifizieren und eine Lösung finden. Sobald wir eine vollständige Anfrage erhalten haben, rechnen Sie bitte mit einer Bearbeitungszeit von 1-3 Werktagen.Wenn ein Ersatz erforderlich ist und die Garantie anerkannt wird, werden alle vorrätigen Produkte innerhalb von 3 bis 5 Werktagen über FedEx, UPS Ground oder einen gleichwertigen Spediteur versandt.
Garantieausnahmen
Remco Tools LLC haftet in keinem Fall für Neben- oder Folgeschäden, die sich aus der Verwendung des Produkts ergeben. Diese Garantie deckt nicht ab:- Produkte anderer Hersteller
- Jeder außer dem ursprünglichen Käufer des Produkts. Die Garantie ist nicht übertragbar
- Alle bei Händlern oder Wiederverkäufern erworbenen Produkte von Remco Tools.
- Normale Abnutzung im Laufe der Zeit, darunter Dellen, Kratzer, Flecken, Verblassen und Risse.
- Probleme, die durch Reinigungsmittel, Entfetter, Schmiermittel, Feuchtigkeit, Wetter (einschließlich Naturkatastrophen) und Umgebungsbedingungen verursacht werden.
- Schäden durch unsachgemäße Montage oder Demontage
- Schäden, die durch ungeeignete Reinigungsmittel oder Produktmodifikationen, Missbrauch, unsachgemäße Verwendung oder Überschwemmungen, Feuer, Wirbelstürme verursacht wurden
- Abdrücke und Kratzer durch Schreibgeräte oder andere spitze Gegenstände
- Kratzer, Dellen und verbogen oder OBS-Produkte
- Gewichtsüberlastung
- Änderungen der Oberflächenbeschaffenheit oder Farbe des Materials
- Jegliche Geschenke und Belohnungen aus Veranstaltungen, Verkäufen oder Werbeaktionen.
Mein Produkt ist beschädigt angekommen
Alle Sendungen sollten bei der Ankunft überprüft werden. Akzeptieren Sie keine Pakete mit offensichtlichen Schäden am Versandkarton.- Melden Sie etwaige Verluste oder Schäden innerhalb von 5 Werktagen nach Erhalt der Sendung per E-Mail an warranty@remcotools.com.
- Remco Tools LLC behält sich das Recht vor, Ihren Anspruch abzulehnen.
- Bewahren Sie für den Fall einer Rücksendung die gesamte Verpackung bis zum Ablauf der Testphase auf.